Esta página explica, em português claro, quais dados seus a gente coleta quando você visita os sites do Rafael Nery, se inscreve numa lista ou compra um produto. Também explica pra quê a gente usa cada dado, com quem ele é compartilhado e o que você pode pedir a qualquer momento.
Quem é o responsável
Rafael Nery é o responsável pelo tratamento dos seus dados nas páginas do domínio rafanery.com.br e nos produtos vendidos por ele.
Canal de contato para qualquer assunto desta política: contato@rafanery.com.br.
Quais dados a gente coleta
Quando você preenche um formulário numa página de inscrição:
- nome
- telefone com WhatsApp
Quando você navega, mesmo sem preencher nada, são registrados dados técnicos da visita: páginas vistas, data e hora, tipo de aparelho e navegador, endereço IP, e a origem do clique (de qual anúncio, link ou rede social você veio).
Quando você compra, os dados de cadastro e de pagamento são coletados e processados pela Hotmart, que é a plataforma que opera a venda e a entrega. Nós não recebemos nem guardamos o número do seu cartão em momento nenhum.
Pra que a gente usa
- enviar o material, o aviso das aulas e os conteúdos que você pediu ao se inscrever
- liberar e manter o seu acesso ao produto que você comprou
- responder você quando entra em contato
- entender quais conteúdos e anúncios funcionam, para melhorar o que a gente publica
- cumprir obrigações legais e fiscais
Cookies e ferramentas de medição
As páginas usam cookies e tecnologias parecidas para lembrar a origem da sua visita e medir resultado de campanha. As ferramentas em uso são:
- Meta Pixel e API de Conversões (Facebook e Instagram), para medir os resultados dos anúncios
- Google Analytics 4, para entender o uso das páginas
- Dash & Track, sistema próprio da agência que atende o Rafael Nery, que grava a origem da visita e o resultado das campanhas
Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Algumas partes das páginas podem deixar de funcionar corretamente se você fizer isso.
Com quem os dados são compartilhados
Os seus dados são compartilhados apenas com as empresas necessárias para a operação, e cada uma trata os dados dentro da própria política de privacidade dela:
- Hotmart, para pagamento, entrega do produto e área de alunos
- SellFlux, para o envio de e-mails e mensagens
- Z-API e DevZapp, para o envio e a organização das mensagens de WhatsApp
- Meta e Google, para medição de anúncios e de audiência
- Dash & Track, para o registro de origem e resultado
A gente não vende os seus dados e não repassa a sua lista para terceiros que não estejam nessa operação.
Por quanto tempo a gente guarda
Os dados de inscrição ficam guardados enquanto você quiser receber os conteúdos, e são apagados quando você pede. Os dados de compra ficam pelo prazo que a lei exige para registro fiscal e para o seu direito de acesso ao produto.
Os seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode, a qualquer momento:
- saber quais dados seus a gente tem
- corrigir um dado errado ou desatualizado
- pedir uma cópia dos seus dados
- pedir a exclusão dos seus dados
- retirar o seu consentimento e sair da lista
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@rafanery.com.br com o assunto "Meus dados". A gente responde em até 15 dias.
Para sair da lista de e-mails, também dá pra usar o link de descadastro que aparece no rodapé de todo e-mail que a gente envia.
Segurança
As páginas usam conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos sistemas é restrito a quem precisa trabalhar neles. Nenhum sistema é infalível, mas a gente trata os seus dados com o cuidado que a gente gostaria que tratassem os nossos.
Menores de idade
Os produtos e as listas são destinados a maiores de 18 anos. A gente não coleta dados de crianças e adolescentes de propósito.
Mudanças nesta política
Se algo mudar, esta página é atualizada e a data no topo muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.